Yürürlük: 1 Mayıs 2025Güncellenme: 8 Ağustos 2026

Hizmet
Şartları

Polingo hizmetlerimizi kullanarak kabul ettiğiniz şartlar ve koşullar.

👋Polingo'ya Hoş Geldiniz! Bu Hizmet Şartları web sitemizi, uygulamalarımızı ve hizmetlerimizi kullanımınızı yönetir. Hizmetlerimize erişerek bu Şartları kabul etmiş olursunuz.
01

Hizmetlerin Kullanımı

Hizmetlerimizi yalnızca bu Şartları kabul ederseniz ve geçerli yasalar uyarınca yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapabiliyorsanız kullanabilirsiniz.

  • En az 18 yaşında olmalısınız veya yasal ebeveyn/vasi onayına sahip olmalısınız.
  • Kayıt olurken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeyi kabul edersiniz.
02

Kullanıcı Hesapları

  • Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
  • Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
  • Yetkisiz kullanımdan şüphelenirseniz derhal support@polingo.co adresinden bize bilgi verin.
03

Abonelikler ve Ödemeler

  • Bazı özelliklere erişim ücretli abonelik gerektirir.
  • Fiyatlandırma, indirimler ve abonelik süreleri (haftalık, aylık, 6 aylık, yıllık) kayıt sürecinde açıkça belirtilir.
  • Aboneliğiniz, yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece otomatik olarak yenilenir.
  • Tüm ödemeler güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.
  • İadeler yalnızca İade Politikamızda açıklandığı şekilde yapılır.
04

Kullanıcı İçeriği ve Davranış

Hizmetlerimizi kullanırken, aşağıdakileri yapmayacağınızı kabul edersiniz:

  • Yasadışı, saldırgan, müstehcen veya başka türlü zarar verici içerik paylaşmak.
  • Platformumuzu başkalarını taciz etmek, tehdit etmek veya zarar vermek için kullanmak.
  • Hizmetleri hacklemeye, tersine mühendislik yapmaya veya kesintiye uğratmaya çalışmak.
  • Herhangi bir yerel, ulusal veya uluslararası yasayı ihlal etmek.
İçerik Sahipliği

Oluşturduğunuz içeriğin (hikayeler, özel listeler, kaydedilmiş ses) sahipliğini elinizde tutarsınız; ancak bize Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek için kullanma konusunda münhasır olmayan bir lisans verirsiniz.

Engelleme ve Şikayet Hakkı

Topluluk kurallarını ihlal eden kullanıcıları istediğiniz zaman engelleyebilir veya şikayet edebilirsiniz. Asılsız, kötü niyetli veya tekrarlanan şikayetler hesabınız aleyhine yaptırım uygulanmasına neden olabilir. Polingo, şikayetleri inceleme ve hesapları askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.

05

Yapay Zeka ve Sohbet Kuralları

Sohbet özelliğimiz, kullanıcıları dil pratiği yapmaları için eşleştirir ve mesajlarınızı yapay zeka ile düzeltir. Sohbet yalnızca dil öğrenimi amacıyla sunulur. Polingo, kullanıcılar arasındaki mesajların yazarı, sahibi veya onaylayanı değildir; mesajlarınızın içeriğinden yalnızca siz sorumlusunuz.

Yapay Zeka Düzeltmeleri Hakkında

Yapay zeka tarafından üretilen düzeltmeler ve öneriler hatalı veya eksik olabilir; yalnızca eğitim amaçlıdır ve herhangi bir garanti verilmeksizin sunulur. Yapay zeka çıktısına dayanarak hukuki, mali, tıbbi veya profesyonel kararlar almayınız.

Sohbeti kullanırken aşağıdakileri kesinlikle yapmayacağınızı kabul edersiniz:

  • Dolandırıcılık, sahtekârlık, yanıltma veya herhangi bir kişiden para ya da menfaat talep etme.
  • Banka bilgisi, kredi kartı, kimlik, şifre veya diğer hassas finansal/kişisel verileri isteme ya da paylaşma.
  • Kimlik avı (phishing), zararlı bağlantı gönderme veya başka bir kişi ya da kurum gibi davranma (impersonation).
  • Cinsel içerik, taciz, tehdit, nefret söylemi veya şiddet içeren mesajlar gönderme.
  • Reşit olmayan kişilerle uygunsuz iletişim kurma veya çocukları hedef alma.
  • Spam, reklam, platform dışına yönlendirme veya diğer kullanıcıların kişisel verilerini toplama.
Kullanıcı Sorumluluğu

Gönderdiğiniz her mesajın tek sorumlusu sizsiniz. Mesajlarınızdan doğan her türlü talep, zarar veya hukuki süreç bakımından Polingo'yu ve bağlı kuruluşlarını tazmin etmeyi (zararlarını karşılamayı) kabul edersiniz.

Otomatik Moderasyon, Şikayet ve Yaptırım

Mesajlar otomatik içerik denetiminden geçebilir; kurallara aykırı içerik engellenebilir. Herhangi bir kullanıcıyı istediğiniz zaman engelleyebilir veya şikayet edebilirsiniz. Polingo; mesajları inceleme, kaldırma, uyarı verme, susturma veya hesabı feshetme hakkını saklı tutar. Yasa dışı içerik yetkili makamlara bildirilebilir.

Güvenlik Uyarısı

Tanımadığınız kişilerle para, kişisel bilgi veya iletişim bilgisi paylaşmayın. Polingo, kullanıcılar arasındaki etkileşimleri kontrol edemez ve bir kullanıcının davranışı, kimliği veya paylaştığı bilgilerin doğruluğu konusunda sorumluluk kabul etmez.

06

Fikri Mülkiyet

  • Polingo tarafından sağlanan tüm içerikler (dersler, grafikler, logolar, yazılım dahil) bize aittir veya bize lisanslanmıştır.
  • Önceden yazılı onay almadan materyallerimizi kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez veya türetilmiş eserler oluşturamazsınız.
07

Hizmet Kullanılabilirliği

Hizmetlerimizi kullanılabilir tutmak için çaba gösteriyoruz; ancak:

  • Bakım, güncellemeler veya güvenlik nedeniyle sorumluluk olmaksızın erişimi ara sıra askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz.
  • Hizmetlerimizin bölümlerini veya tamamını istediğimiz zaman değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutuyoruz.
08

Garanti Feragatnamesi

Önemli Bilgi

Hizmetlerimiz "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" açık veya örtülü hiçbir garanti olmaksızın sağlanır.

Şunları garanti etmiyoruz:

  • Hizmetlerin kesintisiz, güvenli veya hatasız olacağını.
  • İçeriğin %100 doğru olacağını veya belirli beklentilerinizi karşılayacağını.
  • Öğrenme ilerlemenizin belirli hedeflere ulaşacağını (dil edinimi sonuçları bireyler arasında değişebilir).
09

Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Polingo ve bağlı kuruluşları aşağıdakilerden kaynaklanan dolaylı, arızi veya cezai zararlardan sorumlu değildir:

  • Hizmetlere erişiminiz veya erişememeniz.
  • Üçüncü tarafların herhangi bir davranışı veya içeriği.
  • Verilerinize yetkisiz erişim.
Azami Sorumluluk

Bu Şartlar kapsamındaki herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde Hizmetler için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

10

Fesih

Hizmetlere erişiminizi aşağıdaki durumlarda askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

  • Bu Şartları ihlal ederseniz.
  • Yasaların gerektirmesi durumunda.
  • Sahtecilik, kötüye kullanım veya yasadışı faaliyetten şüphelenirsek.

Ayarlarınız aracılığıyla veya support@polingo.co adresinden bizimle iletişime geçerek hesabınızı istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

11

Geçerli Yasa

  • Bu Şartlar Türkiye yasalarına göre düzenlenir ve yorumlanır.
  • Bu Şartlardan kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, yalnızca İstanbul, Türkiye mahkemelerinde çözülür.
12

Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Bunu yaptığımızda, yeni Şartları bu sayfada yayınlayacak ve "Son Güncelleme" tarihini değiştireceğiz.

Değişiklikler önemliyse, sizi e-posta ile veya uygulama içinde bilgilendireceğiz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam ederek, yeni Şartlarla bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz.

13

Bize Ulaşın

Bu Şartlar hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:

Adres
İstanbul, Türkiye
Son güncelleme: 8 Ağustos 2026Destek

Şartlarımız HakkındaSorularınız mı Var?

Ekibimiz Hizmet Şartlarımızı açıklamak veya herhangi bir sorunuzda yardımcı olmak için hazırdır.